SG Servicecenter

Die Abteilung Bürgerservice bestand bisher aus dem Sachgebiet der Bürgerbüros, der Kfz-Zulassungs- sowie der Fahrerlaubnisbehörde.  Zur Absicherung des telefonischen Eingangskanals des Landratsamtes Görlitz wurde das Sachgebiet Servicecenter gegründet. Dieses befindet sich aktuell im Rahmen eines Projektes in der Aufbauphase. Die telefonische Annahme von Bürgeranliegen gehört seit 01. Juli 2024 zu den Hauptaufgaben.

Mit der Aufgabenwahrnehmung durch das Servicecenter erhöht sich die Qualität der telefonischen Auskünfte mit einheitlichen Erreichbarkeitszeiten für die Bürger im Landkreis Görlitz. Weitere positive Effekte ergeben sich u.a. durch eine Verringerung von Wartezeiten sowie generell von Behördengängen für die Bürger.

Ihre telefonischen Anliegen werden unter der 03581 663-0 zu folgenden Zeiten entgegengenommen:

Montag:
08:30 bis 12:00 Uhr

Dienstag:
08:30 bis 12:00 Uhr und 13:30 bis 18:00 Uhr

Mittwoch:
08:30 bis 12:00 Uhr

Donnerstag:
08:30 bis 12:00 Uhr und 13:30 bis 18:00 Uhr

Freitag:
08:30 bis 12:00 Uhr

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